Häufig gestellte Fragen

Bieten Sie maßgefertigte oder personalisierte Stücke an?

Ja, das tun wir. Wenn Sie ein individuelles Design oder eine kleine Änderung an einem bestehenden Stück wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an geral@side.com.pt .

Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder maßgefertigte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind. Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausche für diese Artikel, helfen Ihnen aber gerne bei der Auswahl der richtigen Größe.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter geral@side.com.pt .

Sobald die Produktion begonnen hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Welche Größe habe ich?

Wir bieten Ihnen eine individuelle Größenberatung an. Wenn Sie sich unsicher sind, senden Sie uns einfach Ihre Brust-, Taillen- und Hüftmaße sowie Ihre Körpergröße. Wir helfen Ihnen gerne, die optimale Größe für Sie zu finden.

Was ist Klarna?

Mit Klarna können Sie jetzt einkaufen und Ihre Zahlung in zinslose Raten aufteilen. Die Verfügbarkeit ist länderabhängig.

Welche Währung wird auf der Website verwendet?

Unsere Preise sind standardmäßig in EUR (€) angegeben, Sie können aber an der Kasse Ihre bevorzugte Währung auswählen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Alle Artikel werden auf Bestellung handgefertigt. Die Produktionszeit kann je nach Artikel variieren, wir bemühen uns jedoch, so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart ab.

• Portugal (CTT) – 1 bis 2 Werktage

• Europäische Union (DHL Express) – 1 bis 2 Werktage

• Europäische Union (CTT) – ca. 7 Werktage

• Übrige Welt (DHL Express) – 3 bis 5 Werktage

Sind Zölle und Steuern im Bestellprozess enthalten?

Bei Bestellungen innerhalb der EU sind Zölle und Steuern enthalten.

Für Länder außerhalb der EU können bei der Lieferung Einfuhrzölle und lokale Steuern anfallen, für die der Kunde verantwortlich ist.

Kann ich benachrichtigt werden, wenn ein Artikel wieder verfügbar ist, falls er nicht vorrätig ist?

Ja. Sie können sich auf der Produktseite auf die Warteliste setzen lassen und werden benachrichtigt, falls das Produkt wieder verfügbar ist.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Jeder Artikel wird von uns in unserem Familienatelier in Portugal entworfen und handgefertigt, wobei wir hochwertige und sorgfältig ausgewählte Materialien verwenden.

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Nein. Wir haben kein Ladengeschäft. Alle Stücke werden in unserem privaten Familienatelier in Portugal handgefertigt.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an geral@side.com.pt oder nutzen Sie unser Kontaktformular.