Politique de confidentialité et de cookies

Introduction

Chez Side Exclusive Pieces, nous accordons une grande importance à votre vie privée.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ( www.side.com.pt ) ou effectuez un achat depuis n'importe où dans le monde.

En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser le site web.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l' adresse geral@side.com.pt .

Responsable du traitement des données

Side Exclusive Pieces , représentée par Catarina Pinto , enregistrée sous le numéro d'entreprise PT258342617 et située à Famões, au Portugal, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous veillons à ce que toutes les données personnelles soient traitées conformément aux lois applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) .

Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site web ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
  • Données relatives à la commande et au paiement : articles achetés, mode de paiement (traité de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers tels que Klarna ou PayPal).
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil et cookies.
  • Données de communication : messages ou courriels échangés avec notre équipe.

Nous ne conservons pas l'intégralité des informations relatives à votre carte de crédit ou de débit. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des plateformes de paiement tierces (par exemple, Klarna , PayPal ou Stripe ).

Finalités et base juridique du traitement


But Base juridique (RGPD)
Traitement et livraison des commandes Art. 6(1)(b) – Exécution d'un contrat
Assistance clientèle et communication Art. 6(1)(b) – Exécution d'un contrat
Communications marketing (newsletters, promotions) Art. 6(1)(a) – Consent
Améliorations des analyses et du site web Art. 6(1)(f) – Intérêt légitime
Obligations légales, fiscales et comptables Art. 6(1)(c) – Obligation légale

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans nos e-mails ou en nous contactant à l’ adresse geral@side.com.pt .

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour nous aider à faire fonctionner le site web, à améliorer ses performances et à personnaliser votre expérience.

Nous utilisons :

  • Cookies essentiels – nécessaires au fonctionnement de base du site et à la validation de la commande.
  • Cookies fonctionnels – mémorisent vos préférences et paramètres.
  • Cookies analytiques – permettent de suivre les performances et l’utilisation (via des outils tels que Google Analytics).
  • Cookies marketing – utilisés uniquement avec votre consentement, pour afficher des publicités pertinentes.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.
Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies .

Services et sous-traitants tiers

Pour assurer l'efficacité de nos services, nous collaborons avec des tiers soigneusement sélectionnés qui agissent en tant que sous-traitants de données au sens du RGPD. Il s'agit notamment de :

  • Shopify – notre plateforme de commerce électronique pour la gestion des commandes et des paiements.
  • Klarna – pour des solutions de paiement et de financement sécurisées.
  • PayPal / Stripe – pour le traitement des paiements internationaux.
  • CTT et DHL Express – pour l'expédition et la logistique des commandes dans le monde entier.
  • MailPoet – pour les communications par courriel, les bulletins d'information et les mises à jour automatisées.
  • Google Analytics / Meta Ads (analyse et publicité)

Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte, selon nos instructions et conformément au RGPD et aux mesures de sécurité appropriées.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins de marketing.

Transferts internationaux de données

Comme nous servons des clients dans le monde entier, certaines de vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) .

Lors de tout transfert international de données, nous assurons une protection adéquate grâce à :

  • Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou
  • Décisions d'adéquation confirmant un niveau équivalent de protection des données.
  • Cela garantit que vos données personnelles restent sécurisées et protégées conformément aux normes de l'UE, quel que soit le lieu de leur traitement.
Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de leur finalité :

  • Données relatives aux commandes et à la facturation : jusqu'à 10 ans (pour les obligations comptables et fiscales).
  • Comptes clients : jusqu’à ce qu’une suppression soit demandée.
  • Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
  • Données de communication : jusqu'à 2 ans après le dernier contact.

Après ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : demandez une copie de vos données personnelles.
  • Rectification : correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données personnelles.
  • Restriction : traitement limité dans certaines circonstances.
  • Portabilité des données : recevez vos données dans un format lisible par machine.
  • Objection : s'opposer à certains types de traitement, notamment au marketing.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l' adresse geral@side.com.pt .
Si vous pensez que vos droits ont été violés, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) au Portugal.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou perte non autorisés.
Bien que nous nous efforcions d'assurer le plus haut niveau de protection, veuillez noter qu'aucune transmission par Internet n'est totalement sécurisée.

Protection de la vie privée des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.
Si nous constatons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons immédiatement.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité et de cookies de temps à autre afin de refléter les changements juridiques ou opérationnels.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, la date de « dernière mise à jour » étant clairement indiquée.

Contactez-nous

Courriel : geral@side.com.pt

Merci d'avoir confié vos données personnelles à Side Exclusive Pieces .